Domande Frequenti
FAQ ATTITUDE STORE
ORDINI
Posso richiedere la fattura per il mio ordine ?
Certamente, richiedi la fattura via email a info@attitudestore.it. Se il tuo prodotto è già stato spedito troverai lo scontrino nel pacco, non ci è possibile fare la fattura dopo la spedizione.
Quanto tempo occorre per la consegna?
Dal momento in cui l’ordine viene evaso, occorrono in media tra le 24 e le 48 ore lavorative affinché giunga a destinazione (tempistiche maggiori per zone disagiate ed isole). I tempi potrebbero allungarsi nei periodi festivi o durante il weekend.
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Contattaci per qualsiasi domanda o dubbio, ti risponderemo entro 48 ore.
📞 +39 329 2648891
📧 info@attitudestore.it
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Sì, puoi farlo fino all’evasione. Dopo non sarà più possibile. Contattaci al numero o all’email sopra indicati.
Spedizione
Quale corriere viene utilizzato?
Utilizziamo corrieri espressi e selezioniamo il migliore per la tua zona per garantirti un’ottima esperienza.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
In genere, entro 48 ore dall’evasione. Possibili ritardi nei periodi di picco o in zone disagiate.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Ordini sotto i 99 €: 6,90 €
Ordini da 99 € in su: spedizione gratuita
Cosa fare alla consegna del pacco?
Controlla l'integrità del pacco. In caso di danni, firma con "riserva di controllo".
Se il pacco è danneggiato?
Accettalo con riserva, scrivendo sul terminale o sulla lettera di vettura:
"Accettato con riserva di controllo perché il pacco è danneggiato/bagnato/schiacciato/deconfezionato/ammaccato/non integro".
Politica di Reso e Rimborso
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dall’acquisto. Il prodotto deve essere nuovo, mai utilizzato e con imballo originale.
Prodotto difettoso o rotto?
Attitude Store coprirà le spese di reso.
Chi paga la spedizione del reso?
Cliente, salvo difetto o danno (in quel caso, Attitude Store).
Il costo del contrassegno non è rimborsabile.
Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate se non per prodotti difettosi o danneggiati.
Quanto tempo per il rimborso?
Fino a 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Informazioni sui Prodotti
Le disponibilità online sono aggiornate?
Sì, il sito è sincronizzato con il magazzino. In caso di problemi ti contatteremo e, se non vuoi attendere, riceverai rimborso.
Se il prezzo di un prodotto cambia dopo l’acquisto?
Il prezzo valido è quello al momento dell’ordine. Nessun rimborso o supplemento sarà applicato.
Garanzia
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, garanzia legale di 24 mesi per i consumatori, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Come si attiva la garanzia?
Invia comunicazione a info@attitudestore.it entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
Chi paga la spedizione in caso di garanzia?
Se il difetto è confermato, Attitude Store copre tutte le spese.
Se il difetto non è confermato, le spese sono a carico del cliente.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
Danni da uso improprio, usura normale, o incidenti.
